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纸短情长,一封感谢信,点赞益丰人

纸短情长,一封感谢信,点赞益丰人

分类:
分公司动态
作者:
来源:
2020/08/11 14:41
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  近日,益丰大药房武汉育才街店收到一封特殊的感谢信,里面是武汉育才街店在日常做的一些“小事”,却被顾客一直放在了心上并致信感谢。

  

 

  感谢信是武汉花桥二村90岁的退休老教师刘树云写的。信上,深深浅浅的文字,述说着顾客对益丰人的感谢,一字一句,一笔一画,刻录着她与益丰武汉育才街店的温暖故事。

  刘奶奶在三月疫情期间因突感不适腹泻等症状,要购买头孢的药物。来到武汉育才街店后,店长徐怡婷接待了刘奶奶,并告知相关的注意用药事项,耐心叮嘱,让奶奶感到十分亲切。几个月后奶奶需要购买高血压的药,而其他药店已经涨价,只有益丰依旧价格不变。买完回家刘奶奶突然找不到自己的手机,那是和儿女保持联系的唯一工具,奶奶顿时非常着急,再次急忙回到育才街店,徐店长不仅耐心的帮忙回忆当时购药过程,并不断查看监控,显示不在店里丢失,店长便叮嘱奶奶回家仔细找找,看是否手机装在哪个空药盒里了。奶奶急忙回家后果然在药盒中找到手机,便向店长致电表示感谢。

  刘奶奶说,这段经历深深触动她的心,常常脑海中浮现出那个药店那位小女孩和蔼可亲的背影以及她尊老敬老的精神。自己在渐渐老去,但有好多像徐怡婷店长一样的”好人”,鼓励她战胜重重困难与疾病,健康的活着。

  她在信中说到:益丰大药房本着“一切为人民服务的精神”“平价售药“。又拥有一群可敬的员工忠于职守,尊老敬老,让顾客十分感动!

  

 

 

 

 

  这不仅仅是一封感谢信,更是顾客对益丰大药房的信任与认可。一直以来,全体益丰人不忘初心,以“成为值得信赖和托付的首选药房”为奋斗目标。未来,也将持续致力于为广大家庭提供更加优质、温暖的健康服务。