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微笑迎顾客温暖驻人心

微笑迎顾客温暖驻人心

分类:
分公司动态
作者:
来源:
2020/09/29 14:06
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  8月25日,长沙公司总经理-李总收到了一封信,写信的是双峰县的朱大爷,

  朱大爷在信中提到:“他患有高血压多年,经过门店员工舒忠飞的劝说,戒掉了多年的饮酒习惯,血压也恢复到了正常值。”从此这位朱大爷就认准了益丰。信中还表扬了双峰书院路店的其他员工,每一位都热忱周到、耐心细致、百问不烦、百拿不厌。所以特意写这样一封特殊的表扬信给我们的总经理来表达他对我们益丰大药房员工的认可。

  

 

 

  随着生活水平的提高,顾客更为关注细节、关注自身的感觉,在此状况下,药店能否让顾客满意不全是因为他买到了药,有时细致温馨的服务更能让人感动,而羸得顾客的忠诚。药店中服务的关键在于应能让顾客体会到药店对他的关心与体贴。正是这样的关心和体贴才让朱大爷更加信赖我们益丰,成为我们的长期顾客。