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特殊的感谢信——龙港巷店

特殊的感谢信——龙港巷店

分类:
分公司动态
作者:
来源:
2021/03/24 16:03
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  和严阿姨的相识是曾陈经理刚异动到龙港店的时候,严阿姨来到店里询问血塞通这种药的价格,当时门店没在促销期间所以曾经理如实相告药品的原价,严阿姨说“这个药这么贵你们还没有活动,你们益丰网上药房可以满100减50”,向严阿姨询问了解具体情况后,曾经理给她申请设置了方案卖给她10盒。后来几次接触下来了解到严阿姨在单位有很多老姐妹,以前都是在老百姓和九芝堂买药。严阿姨和曾经理熟络后便主动说:我把我的老姐妹,老朋友都带到你店里来。本以为就是严阿姨一句客套话,不曾想没多久,她真的就把那些朋友们都拉到我们店里来,照顾我们生意。每次活动前都跟严阿姨联系,她便喊上她的朋友有买普药也有买营销,无论是什么药,无论是什么时候,门店都热情接待,并且给他们免费测血压量血糖。曾陈经理牢记公司顾客第一价值观,坚信有付出就一定有回报!

  下着蒙蒙小雨的周一早上,龙港店的老顾客严阿姨突然拜访,龙港店里的员工亲切的招呼道:“严阿姨,好久没有看到你了,您需要点啥,先给您测个血糖好吗?”严阿姨摆摆手说::“今天不测了,我是来给你们店长送感谢信的”,随即便在顾客意见薄上留下了感谢内容:

  尊敬的龙港店长和店员们:

  你们辛苦了!你带领你的团队和店员,无论是春夏秋冬,总是笑脸相迎,把每个顾客当亲人,热情接待,对每种药品耐心解释,全部的店员在你的带领下,已经做到了百问不烦,百纳不严,我们每个老顾客高兴而来,满意而去,顾客也早把你们店员当亲人,进店如进家,脸上笑哈哈,心里十分高兴!在常德所有益丰店,我们顾客认为,龙港店已经在服务行业做出了好榜样,祝你们在益丰老总的领导下,在曾陈店长的带领下,每个店员都是服务精英,加油你们是好样的!

  顾客万分感谢!

  看到顾客认可的信件内容,店内员工觉得自身的亲情服务和专业服务得到了肯定,也更有前进的动力!精神上的愉悦是鼓励人前行的明灯,我们仍需努力,去改进,去进取,不忘初心,砥砺前行!