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用真心换关心，以亲情换温情！---鄂中公司普康教育路店
企业新闻
2020-04-26
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4月17日晚，在益丰大药房鄂中公司洪湖普康教育路店发生了温馨感人的一幕。会员肖爹爹当晚正在店内购买药品，正逢应九春店长的爱人为她送来了晚餐。肖爹爹看见门店其他员工还未吃饭，默默走出了门店。过了会端着一锅鱼疾走进来说：“你们还没吃饭，我请你们吃鱼。”
原来，肖爹爹之前是洪湖区域现代大药房的忠实会员，因2019年8月洪湖普康教育路店重新装修，店内店外焕然一新。家住附近的他就常来逛一逛，看一看，每次店员都会热情主动的为肖爹爹量血压，测血糖。
一次，进店没多久肖爹爹的眼睛里飞进去一只小虫子，这可把68岁的老爹爹急的不轻，当时右眼十分难受，痛的厉害。店长连忙搬来板凳，让他坐下，拿来棉签和手电筒翻开眼睑，仔细查看，终于帮肖爹爹挑出来了。
所谓精诚所至，金石为开!经过这次“飞虫事件”，肖爹爹和这里结下了不解之缘。用他的话说“我的女婿就是医生，什么药对我的症，谁也别想蒙我，买药从来都是货比三家。经过长期考察，你们在顾客不买药的情况下都这么耐心，细致，这种服务态度打动了我!”之后他还介绍了很多亲朋好友来这里购药。闲暇时，经常过来聊聊天，转一转，和店员处的非常融洽。性格幽默风趣的他也给这家店带来了很多欢声笑语和生意。
正是应九春店长和她的小伙伴们用热情服务和专业知识，认真践行着专业服务六步诀中的“一心”理念，赢得了顾客深厚的信赖和持久的认可。作为益丰人，在未来的工作中，面对每一位顾客我们要向他们一样耐得烦，问得细，学的深，判的准!
实现益丰大药房的使命----让国人身心更加健康，成为值得顾客信赖和托付的首选药房。
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