最高荣誉——2019西普会益丰大药房斩获三项大奖

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2019-08-15

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2019年8月12日，以“浴火重生——证道产业未来” 为主题的2019西普会在海南博鳌隆重召开。国内外顶级医药企业及各连锁巨头，数千名行业精英、全国知名媒体齐聚一堂，共同谋划新环境下医药健康产业的新未来。

颁奖盛典：益丰斩获三项大奖

大会举办了多场价值峰会和重磅发布，包括中国医药产业全渠道市场数据发布、产业政策解读与未来趋势研判、中国药品零售企业综合竞争力排行榜、“健康中国•品牌榜”评选活动等。会上，益丰大药房凭借高速发展及品牌影响力等，再次获得多项殊荣：中国药品零售企业成长力冠军、中国药品零售企业综合竞争力排行榜第五名、中国药品零售企业综合竞争力排行榜百强企业。益丰大药房在践行“让国人身心更加健康”的使命中，坚守承诺、勇于承担、专注如一，获得了顾客及业界好评。

专注“心零售”：在变革中砥砺前行

益丰大药房董事长高毅作为行业领军人物受邀出席大会，与主办方一道登台启动大会开幕仪式，并担任多个论坛及价值峰会对话嘉宾，与行业大咖、专家学者一道智慧碰撞，用思想的火花照耀前行。

益丰大药房董事长高毅在13日总论坛及14日《新康界”健康产业资本峰会》上探讨交流

当下，中国医药健康产业在政策、资本、技术等多重力量裹挟下，正经历着从野蛮生长到回归理性的艰难调整，产业、企业要如何锚定自身价值定位，寻找适应未来的价值组合，实现价值创造？在8月13日的西普会总论坛及14日《新康界”健康产业资本峰会》上，益丰大药房董事长高毅就当下国家政策对行业影响、去同质化竞争等话题展开探讨。

在15日下午的《中国健康产业头部企业创新战略发布峰会》上，益丰大药房董事长高毅发表主旨演讲，对益丰大药房战略升级提出未来规划。

高董表示，零售药店跟传统零售一样，必将经历一个从流量驱动、品牌驱动到客户关系驱动的发展历程。即从1.0到2.0再到3.0的升级发展过程。3.0的战略就是我们说的新零售。“新零售+心零售”战略，简单来说，新零售是以会员为中心的数字化新型人货场的构建。心灵的零售是指新零售必须要以利顾客为出发点，通过模式和技术创新，实现的一种经营顾客关系的价值创新。可以说，新零售和心灵零售3.0驱动时代已经到来。

高董对新零售进行了阐述，他说，新零售是以会员为中心的价值创新，即以会员为中心，以线上全渠道和线下的全场景部分，通过药店员工作为健康管家，跟顾客进行深度的情感链接。新零售实现了从经营商品到经营会员的转变，通过线上的全渠道，将线下的中心店+社区店的全场景进行资源整合。在整合过程中，有两个明显的角色变化：员工变成了健康管家，药房从单纯的购药场所变成了大健康产品的综合型渠道，成为健康敏感人群的活动中心。

高董介绍，益丰大药房深谙零售药店行业痛点。他说，传统零售是以聚焦客流量和客单价驱动，新零售是聚焦顾客的全生命周期的价值的提升。传统零售是聚焦单个消费，单次消费。新零售是基于数字化和智能化的一种新型的人货场。新零售的本质是心零售，是心灵的零售。要用一颗利于顾客的仁爱之心，直达顾客，跟顾客建立心与心的链接，建立心上的价值。目前，益丰内部全新组建“数字化中心”，打造技术核心竞争力。依托大数据，进行新型的人货场的升级，提供专业、温暖的健康服务。

不忘初心、砥砺前行。奖项是荣耀和认可，也是责任和鞭策。18年来，益丰大药房得到了3000多万会员的支持，2018年全年净增门店达1552家，不断开创新的业绩。从诞生到崛起，从湖南到全国，从平价到专业，从亲情服务到专业温暖的健康顾问，益丰大药房将始终以顾客价值为导向，致力于成为“值得信赖和托付的首选药房”，为提升国人身心健康水平贡献力量。